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Gloumeaud Info · Systèmes & réseaux

Ingénieur systèmes & réseaux · Infrastructure & support

Vos systèmes tenus.
Vos données protégées.

Infrastructure, postes et serveurs, Microsoft 365, infogérance, téléphonie et développement d'outils métier : j'interviens là où l'informatique doit tenir, sans jargon et sans dépendance à un éditeur. Une seule personne, du diagnostic à l'exploitation.

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18 ans d'activité, depuis 2008Occitanie sur site · France entière à distanceIntervenant extérieur pour CORTECHS
18ans d'activité (depuis 2008)
6pôles d'expertise
1interlocuteur unique
24 hdélai de réponse ouvré

Expertises

Six pôles, un seul métier : faire tenir l'informatique

Douze prestations réparties en six pôles, traitées de la même façon : un diagnostic, un plan écrit, des lots de travaux courts. Rien n'est déployé sans que vous sachiez ce que cela règle, ce que cela coûte et ce qui reste à faire.

Lecteur de badge d'accès mural dans un couloir de bureau

Identité & accès

Comptes, MFA, Entra ID, Exchange : l'accès maîtrisé, et un départ de salarié qui ne laisse pas de porte ouverte.

  • Création, reprise et durcissement de tenant
  • Exchange Online, Teams, SharePoint
  • Entra ID : MFA, conditions d'accès, invités
  • Intune : postes et mobiles gérés, politiques de base
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Téléphone IP de bureau avec son combiné, vu de trois-quarts

Téléphonie & collaboration

3CX, trunk SIP, postes IP et softphones : l'installation, les renvois, et une configuration sauvegardée qui se remonte toute seule.

  • Déploiement et administration 3CX, postes IP et softphones
  • Trunk SIP, portabilité des numéros, plan de numérotation
  • Qualité d'appel : VLAN voix, priorité réseau, tests réels
  • Continuité : renvoi sur mobile et procédure en cas de coupure
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Sur le terrain

Trois situations que je rencontre le plus souvent

Ce ne sont pas des références commerciales : ce sont les trois dossiers qui reviennent le plus quand une PME m'appelle. Les noms, les tailles et les chiffres changent, la mécanique est presque toujours la même.

Le serveur que personne n'a jamais restauré

Ce que je trouve
Une sauvegarde qui tourne chaque nuit, personne ne sait ce qu'elle contient, et le jour où il faut restaurer, on découvre qu'une partie des données n'était pas dans le périmètre.
Ce que je fais
Inventaire de ce qui est réellement sauvegardé, test de restauration sur un environnement isolé, correction du périmètre, puis une vérification planifiée au lieu d'une confiance implicite.
Ce que ça change
Vous savez ce que vous pouvez restaurer, en combien de temps, et ce qui reste découvert — écrit noir sur blanc.

Les accès qui survivent aux départs

Ce que je trouve
Un salarié part, sa boîte mail est redirigée, mais son compte reste actif, ses accès aux dossiers partagés aussi, et personne n'a la liste de ce à quoi il avait droit.
Ce que je fais
Reprise des comptes et des groupes, MFA sur les accès sensibles, procédure de départ écrite en une page, et un état des lieux des accès à privilèges.
Ce que ça change
Un départ se traite en dix minutes avec une liste, au lieu d'une enquête et d'un pari.

L'informatique empilée au fil des ans

Ce que je trouve
Un NAS, deux serveurs, un vieux pare-feu, trois abonnements cloud et un prestataire par outil : ça fonctionne, mais plus personne ne peut dire qui fait quoi ni ce que ça coûte.
Ce que je fais
Cartographie de l'existant, mise à plat des contrats et des licences, consolidation de ce qui peut l'être, et un plan de reprise en cas d'arrêt d'un élément.
Ce que ça change
Une vue d'ensemble tenable, des coûts connus, et des dépendances identifiées avant qu'elles ne tombent.

Méthode

Une méthode simple, en quatre temps

Pas de tunnel de conseil : chaque étape produit un document que vous gardez et qui permet de décider de la suite.

Écouter et constater

Je regarde l'existant, je pose des questions, je relève l'état réel — sans rien modifier.

Prioriser

Un rapport écrit classe les constats par criticité, avec le risque concret et le coût de l'action.

Déployer

Les travaux sont livrés par lots courts, avec un retour arrière prévu à chaque étape.

Surveiller et documenter

La documentation est mise à jour, les alertes réglées, et un point régulier est fait.

Approche

Vous avez un sujet, pas un projet

Beaucoup de demandes commencent par une phrase simple : « on ne sait pas où on en est ». Le premier travail consiste à le savoir, puis à décider.

  • Diagnostic court, sur site ou à distance, avec relevé de l'existant
  • Rapport écrit : constats, risques, criticité, plan d'action chiffré
  • Déploiement par lots, sans arrêt d'activité, avec retour arrière prévu
  • Documentation remise et maintenue : vous n'êtes jamais captif

La sécurité n'est pas une couche que l'on ajoute à la fin : c'est la façon dont l'infrastructure est construite, nommée et surveillée.

Ghislain GloumeaudIngénieur systèmes & réseaux · Infrastructure & support

Questions

Questions fréquentes

Vous intervenez où ?

En Occitanie sur site, et partout en France à distance. La plupart des interventions se font à distance, avec un déplacement quand la situation l'exige (matériel, câblage, réunion sur place).

Sous quel délai avez-vous une réponse ?

Sous 24 heures ouvrées pour un premier retour. Si c'est urgent et que je ne suis pas disponible, je le dis tout de suite plutôt que de laisser attendre.

Faut-il un engagement de durée ?

Non. Une intervention ponctuelle se fait au forfait ou à la journée, sur devis accepté avant. L'infogérance se facture au mois et se résilie avec un préavis raisonnable.

Je n'ai pas d'équipe informatique. C'est un problème ?

C'est le cas le plus fréquent, et c'est même souvent pour ça qu'on m'appelle. L'objectif est que vous n'ayez pas besoin d'un service informatique interne pour que ça tienne.

Vous reprenez un existant mal documenté ?

Oui, à condition de commencer par un état des lieux : on ne reprend pas en exploitation ce qu'on n'a pas regardé. Le diagnostic est court et il est facturé comme une prestation à part entière, pas offert.

Avec quels outils travaillez-vous ?

Fortinet, Microsoft 365 et Entra ID, Proxmox et Windows Server, Synology, 3CX, n8n. Le choix se fait selon ce qui existe déjà et ce que vous pouvez administrer, pas selon un catalogue de revendeur.

Un premier échange, sans engagement

Trente minutes pour exposer la situation et savoir par quoi commencer. Si je ne suis pas la bonne personne, je le dis aussi.

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